FAQ
Maio 23, 2024 2024-06-22 12:53FAQ
Preciso ter a receita para me associar?
Sim. É fundamental apresentar uma receita médica válida para se associar à ACABRA e adquirir nossos produtos. A presença da receita é um requisito essencial, assim como o acompanhamento médico adequado.
Quais os documentos necessários para o cadastro?
Para realizar o cadastro, serão necessários os seguintes documentos:
– Receita médica;
– Laudo contendo o CID (Classificação Internacional de Doenças);
– Documento com foto do paciente. Se o cadastro for realizado por um responsável, este deverá anexar também seu próprio documento com foto.
Importante ressaltar que tanto a receita quanto o laudo médico possuem validade de 1 ano, a menos que haja uma validade inferior indicada pelo médico. Nesse caso, será necessário atualizá-los após esse período.
Após o cadastro, como faço para pedir o óleo?
Após completar o cadastro, aguarde até 5 dias úteis para a ativação do mesmo. Assim que seu cadastro for ativado, você receberá um e-mail de confirmação juntamente com o link para pagamento da taxa associativa. Após realizar o pagamento e aguardar a compensação no sistema, você estará apto a adquirir seu produto conforme o valor correspondente a cada óleo.
Qual é o prazo de logística para o envio dos produtos?
Após a solicitação do produto, iniciamos o processo de logística com pronta entrega, sujeito à análise do setor de liberação de pedidos. É importante mencionar que o prazo de entrega pode variar de acordo com a região e as políticas da transportadora utilizada.
Os óleos da ACABRA são legais no Brasil?
Sim, os óleos da ACABRA são produzidos e comercializados de acordo com a legislação brasileira vigente para a cannabis medicinal. A ACABRA opera dentro das normas estabelecidas pelas autoridades competentes para garantir a legalidade e segurança de seus produtos.
Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente da ACABRA?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nossa página de contato, ou enviando um e-mail diretamente para nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar e responder a todas as suas perguntas.
Estas são algumas das perguntas frequentes sobre a ACABRA e nossos serviços. Se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para fornecer o suporte necessário e ajudá-lo em sua jornada com a cannabis medicinal.